Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den bestellten Artikeln und Ihren Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit usw.) und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Fehler auftritt. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Express-Liefergebiete: Global

Versandlogistikanbieter: DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb und EMS, YunExpress, Yanwen

Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. In Spitzenzeiten (Ferienzeit, große Schlussverkäufe usw.) kann es jedoch länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferung kann in Spitzenzeiten oder bei Zollkontrollen länger dauern. In besonderen Fällen kann es zu einer Verzögerung von bis zu 5 Werktagen kommen. Wir tun unser Bestes, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Verantwortung für verspätete oder ausbleibende Lieferungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Spediteurs, Datum und Uhrzeit der Bestellung, dem Bestellstatus sowie den Paketverfolgungsnummern für bereits versandte Artikel. Sie können Ihre Artikel nach 24 Stunden auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald die Sendung in Ihrem Land angekommen ist, übernimmt Ihr örtlicher Postdienst die Zustellung. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket auf der Website Ihres örtlichen Postdienstes mit derselben Sendungsnummer verfolgen können. Sollte die Sendungsverfolgung zeigen, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt, um weitere Informationen zu erhalten. Da Ihr Paket dort bearbeitet wird, kann es Ihnen Informationen geben, die wir nicht haben.

Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@funnyfuzzy.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, können wir Ihnen daher nicht weiterhelfen.

LIEFERUNG

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an support@chiccharm.group innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf und senden Sie uns ein Foto.

Bitte teilen Sie dem Spediteur nach Möglichkeit etwaige Mängel an der Lieferung (beschädigte/durchnässte Verpackung, zerrissene/verbogenen Produkte usw.) bei Erhalt Ihrer Bestellung mit.

MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse versendet wird, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@chiccharm.group .

BITTE BEACHTEN SIE

• Bei Eintritt höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bei entsprechender Witterung ist jedoch eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung gewährleistet.
• Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse gesendet. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, werden auf Ihre Kosten erneut versendet.
• Sie müssen die Versandkosten für das zurückgesendete Produkt selbst bezahlen, sofern es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.